在推行“以病人为中心”的优质护理过程中，护理部开展“我与病人的故事”征集活动，设置在病区的护患交流园地布满了来自患者及家属雪片似的感谢信、小纸条，从这些只言片语中，让我们更好的了解、理解患方，为换位思考提供宝贵的资源。

人文护理的艺术是无形的，不同的人有不同的需要，不同的护士有不同的理解，她需要每个护士用敏感的心去感受。人文护理的艺术又是有形的，她以各种姿态出现在我们工作中，一个眼神、一个动作、一句问候无不渗透着人性的关爱，我们可爱的白衣天使们用一个又一个真实的故事演绎人文护理的真谛。

爱在身边漫延——病脑中心 何艳冰

有人说，爱要适当，不然它会变成一种负担。但在这里，爱就是要不断地释放——爱要像灿烂的阳光温暖人心，爱要像潺潺的流水滋润心田，爱要萦绕身边，不断漫延。“奉献爱，让孩童们再现天真笑容”一直是我们在心中许下的诺言。

我要讲的这份爱，说起来有点让人“哭笑不得”，但是，那稚嫩纯真的点点滴滴却让我非常怀念！

QQ是一个5岁的女孩，扎着马尾，尖尖的小脸，单眼皮，刚收进我们科时意识不清，烦躁不安间有胡言乱语，不能认人。初期，QQ晚上尤为烦躁，四肢乱舞，家长都没办法控制，更谈不上劝说QQ，让她安静下来。随着治疗一步一步地开展，QQ情绪较前好转，能认人，简单的对话，但是偶尔在夜深人静的时候仍会大声说话甚至烦躁，尤其看到护士走进病房都会大叫“护士姐姐”。每一次在工作允许的情况下，我们都会耐心的跟她沟通，聊天。聊完天，也拉过勾，但脚刚迈出门，QQ的声音又在病房飘荡了。

与这样一个脑炎，神智尚未清醒的患儿沟通难度可想而知，刚开始时，每一次与QQ沟通，家长都会说“没用的，没用的。她都不听我们的。”虽然听到这句话的时候心情难免有些低落，而且QQ也是照样“疯狂”，有时甚至自己也会开始动摇，心想这个病就是这样的，每个患儿都要经历这个过程，算啦，下次不劝她了。然而每每听见她呼喊“护士姐姐”而且伴着渴望的小眼神时，那颗心瞬间又被融化了。“QQ，你又不睡觉啦？”“姐姐，我跟你说••••••”顺势就被温暖的小手袭击，一把牵着你。“好吧，宝贝儿，你慢慢说，姐姐听着。”

渐渐地，QQ的病情稳定了，精力气足，圆圆的脸蛋，像个红苹果，十分诱人。她还可以自主行走，与人沟通完全没有问题。我觉得之前与QQ沟通的成果现在出来了，她非常喜欢我们，而且很有礼貌，一见到我们就喊姐姐，尤其夜班的时候，常去护士站找你“谈心”，但问题就是有点小脾气，尤其是在拔留置针这件事上，真的让人绞尽脑汁，哭笑不得。

“姐姐，什么时候帮我打留置针？”

“不是昨天才打的吗，这么快就肿啦，QQ？”我一脸疑惑的问她。

“不是，她晚上硬要拔留置针，不停用手去撕胶带，最后一不小心自己就拔了出来，流了很多血。”QQ妈妈解释。

于是，打完留置针后又开始新一轮的劝说，又拉了一次不能兑现的勾勾。第二天接班，留置针又是“了无痕迹”。有段时间，几乎每天都要重置留针，所有的防止措施都做了，小熊贴纸也奖励了，但“执着”的QQ依然我行我素，只要她想拔，几乎无人可挡，所以两只小手到处可见针眼，很是心疼。尽管如此，我们依然一如既往地肯定她的乖巧，与她拉钩，跟她解释，虽然这承诺看起来幼稚而且多余，但我们知道在她的心中，护士姐姐就是她值得相信的人，是爱她肯定她的人。

转眼，QQ已经在春节前康复出院了，并在春节期间用妈妈的微信给我们带来温暖的祝福。春节后回来复诊，小可爱依然是元气满满，热情地跟我们打招呼，脸蛋胖嘟嘟的红通通的，可爱极了。她很喜欢画画，画得也漂亮，她的作品仍在我们的宣传栏上贴着，每一次路过都会想起那些夜里与她聊天的情景，想起她第一次送你图画时的激动，想起她疯狂吻你时的尴尬，想起她硬塞食物进你嘴巴时的滑稽，甚至还被护士长调侃为“医闹”。这一幕幕如影片般在脑海里不断放映，或许这就是爱的收获，甜蜜的负担。

医学治疗里有很多不得已，护理工作也透着冷冰冰的机械味儿，有时候我们的工作在别人眼里甚至是残忍的，无情的，麻木的，这么小的孩子也忍心扎她，一针不行还扎两针••••••有些想法也会左右我，甚至怀疑真的是这样吗？几年的工作下来细想，不是的，如果我们是无情的，小朋友们不会与你聊天，不会与你拉钩，不会与你玩游戏，不会塞自己喜欢的食物给你吃，不会牵着你的手不放，不会与你放声欢笑••••••所有的细节都是有温度的，能触碰心灵的，充满爱的痕迹。原来爱就是这么简单，爱就在身边。

爱可以轰轰烈烈，但是爱也可以平平凡凡，平凡得就像大手握小手，在严寒刺骨的冬天，手心里的爱也能如暖流般温暖着我们。爱，无限，爱，无形，新的一年开始了，万紫千红的春天要来临了，愿春风化雨，爱润心田，丝丝的春风将爱传递，让更多人感受到爱的无穷魅力。朋友们，不要吝啬你心中的爱，奉献爱，传递爱，让爱在身边漫延，如山花般灿烂，才能收获更大的爱！