志愿者服务

--------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

志愿者服务概况：

市妇儿中心自2007年建立了自己的志愿者队伍。从最初的下乡义诊，支医扶贫，到与医学高校、社会志愿队合作，开展关爱肿瘤患儿、护苗行动、手语服务，再到率先在全市卫生行业启动院内志愿服务，近十年的时间，医院一直致力于扩宽服务范围，打造医疗行业志愿服务的专业化，为广大患者提供更加贴心细致的服务。

一是坚持定期派专家下基层指导监控全市各区妇幼保健院工作质量，配合落实广州市外来女职工“两癌”筛查任务，确保全市“两纲一法”任务达标。同时每年派出专家下基层开展义诊，每年派出约50名专业人员到粤东西北贫困县医疗机构挂职进行技术帮扶。此外，还承担了贵州、新疆、西藏及非洲国家等医疗援助任务。

二是院内志愿服务开先河。2011年2月。团委率先在全市卫生行业启动了院内志愿者服务工作，提升医院优质服务的内涵。 “院内志愿服务”项目受到共青团广州市委的重视和支持，在医院成立了广州市卫生机构第一家志愿者驿站——“市妇儿中心站”。

三是志愿服务更具医疗特色。护苗义工队志愿者与市妇儿中心合作的10年间，每周坚持深入病房关爱患儿及家属心理健康；启智患儿服务分队每周五晚上设计不同主题活动关爱癌症患儿；广州中医药大学志愿者每周三组织手语爱好者学习手语，为更好的拉近医患关系搭建桥梁；另外与客服联合开展英语、日语、法语等特色翻译项目，消除沟通障碍。

四是开展内地首个“狗医生”医院定期探访服务项目。团委携手亚洲动物基金开展内地首个“狗医生”进驻医院定期探访患儿志愿服务项目，让狗狗志愿者走进广大儿童的心理世界，给孩子们带去温暖和慰藉。此次定期进驻医疗机构，为患病儿童送去特殊陪伴，进行辅助治疗的志愿服务活动，尚属国内首次。

五是开展“梦想医生”医院探访服务项目。携手以色列驻广州总领事馆，邀请以色列“医疗小丑”专家开展院内志愿探访活动，并进行专题讲座和培训，旨在打造人性化就医环境，将“逗笑疗法”渗透到日常的医疗行为之中。

六是开展“关爱妇幼情•妙音伴你行”志愿者义演音乐会。携手星海音乐学院钢琴系学生会在珠江新城院区举办“关爱妇幼情•妙音伴你行”为主题的志愿者义演音乐会，以不同的专题开展不同形式的艺术演出活动，旨在提高就诊者的就医环境。