职工岗位服务技能大赛圆满结束

日期:2015-05-14

五月,是播种的季节,书写着劳动的光荣,张扬着白衣卫士的气魄。

在热情洋溢的五月,为深入学习和推广《广州市妇女儿童医疗中心服务规范》,进一步弘扬职业文明,规范岗位服务,提高患者满意度,广州市妇女儿童医疗中心职工岗位服务技能竞赛于5月15日下午,在珠江新城院区5楼大礼堂隆重举行。中心党委书记耿春华,副主任冯琼、张志尧全程参加了活动。

 

本次比赛共有八支参赛队伍,分别来自于医务部、护理部、门诊部、药学部、临床检验部、医学影像部、财务部和后勤管理部,每组4名参赛选手。

在岗位服务礼仪展示环节中,选手穿着本岗位工作服,围绕本职岗位服务主题,以肢体、互动、语言等方式展示了岗位文明和服务风采。在岗位服务规范问答环节中,每组选手需回答主持人提出的5道问题,他们沉着应对,表现出色。在别开生面的岗位模拟情景应对环节中,参赛选手在模拟场景中遇到了日常工作中的各种奇葩“病患代表”。这一场比赛#!大的特点是,它的评分标准不再是对与错,而是医患之间的真诚沟通和感同身受。场上的选手沉着应战,场下的观众身临其境,时而紧张不已,时而开怀大笑、时而感动而泣……选手们不仅在工作中兢兢业业、操作娴熟,在舞台上也是姿态优雅、神采奕奕!

 

经过激烈的角逐,护理部代表队、门诊部代表队、医务部代表队分别获得职工岗位服务技能竞赛团体前三名。后勤管理部袁志航、药学部钟丽红、门诊部李丽容、医务部王会、临床检验部曾兰兰、医学影像部周惠琳、财务部曾敏、护理部毕佳荣获“服务大使”称号。党委书记耿春华,中心副主任冯琼、张志尧为获奖集体和个人进行了颁奖。