在推行“以病人为中心”的优质护理过程中，护理部开展“我与病人的故事”征集活动，设置在病区的护患交流园地布满了来自患者及家属雪片似的感谢信、小纸条，从这些只言片语中，让我们更好的了解、理解患方，为换位思考提供宝贵的资源。

人文护理的艺术是无形的，不同的人有不同的需要，不同的护士有不同的理解，她需要每个护士用敏感的心去感受。人文护理的艺术又是有形的，她以各种姿态出现在我们工作中，一个眼神、一个动作、一句问候无不渗透着人性的关爱，我们可爱的白衣天使们用一个又一个真实的故事演绎人文护理的真谛。

给“俊菱”的一封信

——产科五组冯秋萍

俊菱（化名）：

你好！也许，文思枯竭不足以表达我的感受；也许，我在产科工作十多年，天天听着宫缩阵痛的呼喊声，伤口疼痛的呻吟声，已有点麻木；也许……但我仍想跟你说说我们间的那点小事，说说你带给我的思考与感动。

“冯姑娘，我在病房里就听出你的声音了。我不能起来，要不然，就出去和你打招呼了！”还记得你那天喊我时的场景，我还在疑惑是谁时，你就说，“可能你不记得我了，我生大女儿时住在6楼产前区，你也在那当班，还教我打胰岛素呢！我这次是早产先兆，又有糖尿病，高血压。”当我离开病房走到门口时，听你对隔壁的孕妇说，“这里的姑娘人都很好的。”顿时，我感觉脚步也轻了不少。

我们区平时是收治产科的，最近实行产前产后一体化，孕妇产妇住同一病区。刚刚开始，有点不是很适应，感觉比较繁忙，疲累，恨不得脚下装个滑轮，身上长个三头六臂的。但只要进入你的房间，，我都会感到累意消去，因为你总会微笑地说：“冯姑娘，上班了，辛苦了！”无论你是正在吃饭，还是刚睡醒都回说“先忙你的吧，我的事不急，等等再说。”我上班几个小时，分给你只有匆匆的几分钟，你却把我记住了！

差不多一个月后，下夜班交班时，听着你疼痛的喊叫声，看到医生和护士焦急地把你往产房送的背影，时间紧迫，甚至不容我道声：母子平安！然后听伍主任说你宫口已开大4公分，宫缩强，要先试产，估计很快就生了。我在心是默默地祈祷，要顺顺利利啊！

再来上班已经是你术后。晨间交班时同事说：10床，x俊菱抢救，产前出血，重度子痫，术前发生子痫抽搐，行了剖宫产术，我的心再次揪了起来。糖尿病及高血压的血管硬化，易破裂出血，有胎盘早剥，宝宝危险，产妇易大出血，子痫抽搐，产妇易脑血管意外……主任点评说你抢救及时并且成功，头颅MR及生命体征正常，一彻都往好的方向发展，宝宝虽然早产，出生时评分都好，暂时没有并发症。我衷心地为你高兴！交班一结束，#$件事就到床边看一下你。你脸色苍白，闭着眼睛，脖子、手上都是针头，输着液体。轻轻喊你名字，你用力睁开眼睛，微弱地说：“冯姑娘，谢谢你来看我，我生孩子了，很辛苦啊！”是啊，你不知道，你已从鬼门关兜了一圈了。

你因伤口愈合不良，生孩子后还要常常跑来医院换药。你让我想起我剖宫产的经历，虽然很多年过去了，可当时的痛苦和焦虑还历历在目。今天，你又来换药，把你的小宝贝也带来了。很可爱啊！看着这丁点大的小人儿，所有的疼痛，所有的烦恼，都消散了。你冒着失去自己生命的危险，换取新生命的到来，在你身上我再次看到了母亲的伟大，爱的无私与勇敢。

也许，作为一名平平凡凡，默默无闻的小护士，很少能体会主任医生们手术成功后的自豪，或是完全治愈患者的快乐，但是在与患者们的接触中，却能体会到信任、依赖，或是教导我，爱护身边的每一个人，珍惜生命的每一天。感谢！

来自产妇家属的感谢信

产妇行剖宫产后15天带上她的宝宝回到产科病区与护士合影

（照片已征求产妇本人同意授权）