家长们要注意了，从10月8日起，广州市妇女儿童医疗中心三大院区统一取消“非急诊”现场人工窗口挂号，推行非急诊挂号全面预约管理制度。也就是说，非急诊看病，家长只能通过电话、手机、网络和现场自助机挂号。未经预约就带着孩子到医院看病，很可能会白跑一趟。

实施“非急诊”预约挂号首日，家长到广州市妇女儿童医疗中心珠江新城院区咨询挂号事宜。（信息时报记者 康健 摄）

普通门诊号提前一周预约

据广州市妇女儿童医疗中心有关负责人介绍，为逐步推进分级诊疗，引导患者合理有序就医，推动医疗资源合理分配，从10月8日起，该院三个院区（珠江新城院区、人民中路市儿童医院、人民中路市妇婴医院）将全面推行非急诊挂号全面预约。由此，广州市妇女儿童医疗中心成为全省首家关闭“非急诊”人工挂号窗口的医院。

推行这项制度后，非急诊就诊患者无论是当天就诊挂号还是提前预约挂号，都不能在人工窗口现场挂号了。患者只能通过电话（全国卫生公益热线12320、12580），预约挂号网站（http：//www.guahao.gov.cn、http：//www.gzfezx.com），智能手机客户端（支付宝、微信），医程通（手机软件），现场自助机终端以及诊间和出院复诊等方式进行预约就诊。

值得注意的是，新挂号方式实施后，该院专科号可提前3个月预约，普通门诊号可提前7天预约。

未提前预约原则上不加号

据介绍，广州市妇女儿童医疗中心是华南地区#!大的妇女儿童医疗机构，每天三院区门诊量达1万以上，高峰就诊期间，医院日门诊量更冲破1.5万人次。家属患者挤满门诊，医生号源经常一号难求。

据统计，在到该院就诊的患者当中，使用预约就诊的患者只占30%～40%，而且外地病人占病人总比例的六成以上。医院方面表示，担心新的挂号方式实施后，外地患者不知道全面实施预约就诊的信息，到现场挂不到号，会白跑一趟。

“在推行过程中，我们会按照逐步、稳妥推进的原则，现场安排工作人员进行详细的指引和帮助。原则上不鼓励挂不到号的患者临时加号，建议预约分时段就诊。”该院相关负责人介绍。

预约就医Q&A

Q：急诊、隔离门诊如何挂号？

A：急诊、隔离门诊（包括手足口、登革热、流感病毒、麻疹、腮腺炎等）患者不提供预约挂号，需要到医院预检分诊处，先分诊、后挂号。

Q：预约挂号如何取号？

A：通过手机支付宝、医程通预约的患者，直接到就诊科室护士站报到；通过网站、电话、微信预约的患者，到医院自助预约挂号机或窗口取号。

Q：如何了解医生的介绍和出诊信息？

A：可登录广州市妇女儿童医疗中心官网（http：//www.gzfezx.com）、手机支付宝、医程通等查询；或拨打客服电话（020-81886332）或客服中心电话（珠江新城院区020-38076461，儿童医院院区020-81330714，妇婴院区020-81886910）咨询。

Q：预约挂号不想看了，如何退号？

A：通过网站、电话、微信预约的，当日退号需到挂号收费人工窗口退号。

Q：预约门诊就医后的医保待遇会变化吗？

A：按原医保政策执行。

来源：信息时报

记者：吴瑕

通讯员：易灵敏