广大市民：

为方便就诊者在疫情期间的就医安全和便利，现就疫情期间退号、退费管理办法及流程进行阶段性调整，具体告知如下：

一、退号退费不受时间限制，建议近期不要到医院办理退号退费业务。

二、预约挂号后，如当天未能按时就诊，可在手机端取消订单，医院将于3个工作日内通过支付原路退回，且不计入爽约次数。

操作流程：进入“预约挂号成功通知”界面，从最底端点击“取消订单”并确认）

三、已预约且已自费支付新冠核酸检测项目的，如未打印条码进行检测，为保证就诊者的健康与安全，请于疫情形势缓解后到医院人工窗口退费。

感谢您的理解与支持！

广州市妇女儿童医疗中心

2021年5月31日