自三月以来，儿科患者数量增加明显，门诊量数据显示我中心进入了儿科门诊就诊高峰。为此，中心及时制定并启动了门诊高峰期响应机制及加班预案，同时为解决非急诊全面预约挂号实施后遇到的相关问题，对门诊流程系统改造如下：

1、优化预约报到号球发放，积极引导患者按照分诊的时间段有序就诊；

2、启动临时加号机制，实行分时段放号，保证患者能得到就诊；

3、实行弹性排班及加班制度，做好无缝连接如导诊，安保等辅助协调工作；

4、调整预约取号位置，方便患者及家属特别是老年患者及家属能及时取号；

5、中心办公室、医务部、门诊部、儿内科门诊多部室联动机制启动以应对门诊高峰期的顺利通过。

经过上述措施实施，现患者就诊秩序逐步改善。