号源提前3个月放出来全面实行网上实名预约制。上周，广东省卫生和计生委举行广东省改善医疗服务工作集中采访报道活动，记者来到市妇儿医疗中心采访，发现这间医院医患和谐、看病群众满意度高，医疗服务亮点纷呈。

走访点：广州市妇儿医疗中心

年分娩量2万多 门诊375万人次，奇怪的是这里却鲜见排长龙

作为华南地区乃至全国知名妇儿专科医院，广州市妇儿医疗中心各地慕名而来的病人络绎不绝，但如今无论何时走进这家医院，门诊大厅、安安静静，无一人在排队挂号，候诊室患者与家属也是有序排坐着等待就诊。与其他三甲医院门诊大厅、候诊区乌泱泱的人挤人、有的甚至彻夜排队现象形成了鲜明对比。

“事实上，在此之前，我们医院门诊大厅也是人头涌涌，堪比火车站。”市妇儿医疗中心副院长龚四堂表示，为了减少患者排队时间、打击黄牛炒号，2015年10月起，市妇儿医疗中心已率先在广东省内全面推行“非急诊挂号全面预约”，患者可以采取电话、网站、微信、支付宝、自助及诊间、出院复诊等多途径实施预约挂号，目前，非急诊预约率提高至93.3%以上。患者手机只需轻轻一点，实现有序分时段预约挂号及就诊，每次就诊能省时1小时。

龚四堂表示，医院全面实施实名预约挂号及就诊，采取建立统一号池管理、限制挂号次数、建立黑名单制度等监控措施，有效管控就诊秩序、打击黄牛党。“专家号源虽然还是很紧张，但我们将三个月内的号源都全部放出来供预约，基本一周内，患者都能约到专家，如果是急症，则可以直接到医院看急诊，大大方便了患者，而远道而来的外地患者，医院还专门设有外地就诊服务台，登记后，可以享受绿色通道就诊。”龚四堂说。

缴费方面，2015年起市妇儿医疗中心推行微信、支付宝、银联医程通、自助机等多途径自助缴费方式，有效缓解排队缴费时间；2016年2月起，还在全国率先开展“先诊疗后付费”服务，切实减少患者在医院停留时间；2016年7月起，广东省内首批医保线上支付服务试点，切实解决医保病人排队时间。

创新：医保卡开通手机支付功能

2016年8月1日起，广东省中医院、广州市妇女儿童医疗中心（含广州市儿童医院、广州市妇婴医院）可以在医程通APP上使用医保卡手机支付了，大家只要使用医程通APP，就可以使用医保卡在线支付门诊费用了！又省了排队缴费的时间。

>>>>前往发卡银行网点登记

前往社保卡对应制发卡银行市内任一营业网点，办理社保卡持卡人手机号码登记手续。

>>>>下载医程通APP

可在“应用宝”“豌豆荚”里直接搜索“医程通”下载使用，也可以关注“医程通”公众服务号扫描二维码下载使用，还可以到广州市妇儿医疗中心一楼门诊大厅寻找医程通宣传单、三角立牌和展架上的二维码下载，及到16号服务窗在服务人员的指引下下载使用。

>>>>医保身份登记并绑定医保卡

为保证您医保卡账户资金安全，需携带相关证件到医院，将有阳光天使协助您进行验证绑卡。

>>>>使用医程通APP挂号

用户绑定医保卡后，打开医程通APP进行预约挂号/当天挂号。

>>>>使用医保个账支付

用户就诊时，提前告知医生使用医保个账结算。

然后打开医程通APP，点击“门诊缴费”→“未缴费订单”，选择“医保支付”即可使用医保卡手机支付！

（来源：采写：新快报记者 黎秋玲；摄影：新快报记者 李小萌）