2016年度“以人为本 细化流程 创安全高效服务”主题实践活动#$季度“服务之星出炉，共产生40颗明“星”！速速围观“星相”，齐齐来为“星星”们点赞！

利雯靖 妇婴院区门诊收费

从事挂号收费工作已有5年多，在平常的工作中，总是认真对待每一位前来的病人家属，尽心为他们提供力所能及的服务。有时遇到需要加班工作时，总会自觉留下来，不会有任何怨言。一次上班的时间里，有一位病人遗留了身份证及钱包在收费窗口，她立即从身份证号查询到他的联系电话，马上打给这位病人，但是他当时没有接，连续打了好几次还是没有接，于是我她查询了一下他就诊的科室，立即上到那个科室，找了片刻，终于找到失主，失主连声道谢，非常感激。

这段时间，是新系统跟旧系统的转换，工作上多了许多困难的地方，但她还是一如即往地认真对待这份工作，跟病人和医生做好有效的沟通，让问题能迎刃而解