细致的监护、温柔的安抚、精心的护理，得不到回应的“交流”……心脏监护室的医生和护士把每一个患儿当成自己的“干儿子”、“干女儿”。

她们说：“每一位孩子都是天使，当他们患病，我们对他们的痛楚感同身受，只要我们的付出能够为孩子减轻痛苦，我们都会不遗余力！”

在CCU，如果您看见一位女士慈爱地轻抚着哭闹不安的患儿，口中念着“干儿子乖乖”，千万别以为她真的是患儿的干妈，她只是一名充满了母爱的护士。科室的许多患儿都是她们单方面认下的“干儿子”、“干女儿”，没准同一个孩子会有好几个干妈呢。如果患儿家庭经济条件不好，这些“干妈”们可能会带各种玩具送给孩子。

医护人员正在温柔地安抚小家伙呢

在CCU，如果您看见一位护士一边进行护理工作，一边念念有词，别惊讶，她不是带着耳机打电话，也不是和同事闲聊，她只是在安抚孩子，即使患儿麻醉未醒，或处于镇静状态，她仍然认为和孩子说话能缓解他们疾病的痛苦、消除他们与父母分离的焦虑。

她，就是我们科室的资深护士——刘燕霞，我们的“霞姐”。

医护人员认真专注地为患儿做检查

CCU是个充满爱的地方。尽管平日工作忙碌，CCU的医护人员却从未以简单粗暴的态度对待患儿，他们也绝不会在医疗护理活动中偷工减料，他们的每一项工作都踏踏实实按要求进行，即使剪指甲这类小事也必须一丝不苟地执行。

小婴儿指头小，指甲薄，皮肤娇嫩。有一次，一位护士不小心把孩子指尖的皮肤剪掉了一小块，孩子疼得哇哇大哭，护士长闻声过来，心疼得不得了，仔细地和责任护士一起给孩子包扎手指，一边包扎一边说：“作为一个妈妈，看到孩子这样痛，我的心真的好疼。”虽然是随口的一句话，却表达了一位医务人员的仁心。这些话是护士长的真情流露，也许她已不记得自己说过，但当时的责任护士却深深记在心里。尽管她没有结婚，却在执行每一项操作时，都把自己想象成孩子的母亲，尽量轻柔。

手术医生专心致志做手术，进入忘我状态

我们CCU还有一位严厉的主任，看到她，每个人都会打起十二分精神，因为她会针对患儿的病情提出很多问题，回答不上来的可能就会受到批评。但是大家非常认可主任的工作，因为她把所有心思都花费在患儿的治疗上，对我们严厉，就是对患儿负责。

至于小婴儿，我们无法交流，只能尽量安抚，但是对于大一些的孩子，还是可以有一些“策略”的。有一次，从心血管病区转来一位疑似心肌炎合并肺结核的九岁患儿，当时他明显水肿，烦躁不安。护士立刻配合医生进行处理。生命体征稳定以后，患儿一直哭闹不安。责任护士晓婷观察到孩子的恐惧和不安后，耐心地向孩子介绍CCU的环境，帮助他消除陌生感和恐惧感。该患儿感受到护士的真诚和关爱，主动和护士说了很多自己的情况。第二天晓婷再上班时，孩子一见到她就非常开心，告诉晓婷他晚上因为想念家人哭了很久。虽然夜班的医生和护士都给予他安抚，但孩子仍然情绪低落，拒绝进食。晓婷用孩子的思维，和他“交换条件”，提出如果孩子答应配合医生和护士好好进食，就可以给他家人打电话。孩子同意了。晓婷拿出自己的手机，拨通了孩子家长的电话，提前交代家长通话时鼓励孩子配合医护人员，努力进食，争取早日转入病房。果然，通话后，孩子平静了许多，分离性焦虑大大缓解，同时也“讲信用”地配合医护人员治疗和护理，努力进食，在一天后顺利转出监护室。

CCU医护人员集体合照

类似的故事不胜枚举，在CCU，关爱已然成为一种整体氛围。为了使患儿家长和具备一定理解能力的大孩子更好地熟悉我们的环境和工作流程，更好地配合我们工作，帮助患儿早日康复，我们精心制作了分别针对家长和孩子的健康教育资料。在制作资料的过程中，我们设身处地为家长和孩子着想，揣摩他们的需求。对于家长，我们还告诉他们应该怎样护理先心患儿，出现哪些情况时需要联系心脏科医生的，并注明联系方式。对于孩子，我们找来玩具绒毛小熊扮演患儿，模拟患儿接受治疗的全过程，精心拍摄多张照片，配以孩子喜欢的童话般的文字说明，再彩打出来装订成册，图文并茂，发给心血管病房即将接受心脏手术的孩子，帮助他们提前熟悉心脏监护室，使他们对自己即将接受的治疗有初步的了解，缓解他们进入监护室后的陌生感和焦虑感。

每一位孩子都是天使，当他们患病，我们对他们的痛楚感同身受，只要我们的付出能够为孩子减轻痛苦，我们都会不遗余力。前路漫漫，我们一直在努力前行，用我们的爱，温暖孩子和他们家人的心。

作者：广州市妇女儿童医疗中心 CICU 吴冬梅